НЫТВА | ПЕРМСКИЙ КРАЙ
+7 34272 96240
Санаторий Оазис
Правила Проживания
В целях вашей безопасности просим соблюдать правила санатория Оазис.
Правила Проживания
Правила внутреннего распорядка
Правила внутреннего трудового
распорядка
распорядка
Правила Проживания
ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА (ПРОЖИВАНИЯ) В САНАТОРИИ «ОАЗИС»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила внутреннего распорядка (проживания) в Санатории «Оазис» (далее по тексту – Санаторий) определяют:
- порядок заезда и выезда из Санатория;
- правила и порядок использования общественных мест;
- порядок оказания услуг и обслуживания отдыхающих;
- порядок отпуска и получения медицинских процедур;
- порядок пропускного режима и парковки автотранспорта на территории Санатория;
- требования, предъявляемые к пожарной безопасности;
- ответственность администрации и отдыхающих Санатория за соблюдение настоящих Правил.
1.2. ООО «Санаторий-профилакторий «Оазис» предназначено для оказания санаторнокурортных услуг. Принятые в Санаторий граждане (иностранные граждане или лица без гражданства) размещаются в Санатории на условиях, предусмотренных заключенными с ними договорами и приобретенными путевками.
1.3. В настоящих Правилах используются следующие понятия:
Отдыхающие (Пациенты) – граждане РФ,
иностранные граждане, лица без гражданства, приезжающие в Санаторий для отдыха и лечения на период оказания им санаторно-курортных услуг.Администрация – должностные лица Санатория, осуществляющие свои должностные обязанности в соответствии с Уставом Санатория, своими функциональными и должностными обязанностями.
Общественные места – места лечения, отдыха и проживания.
Места для лечения – лечебно-оздоровительные комплексы на территории Санатория, предназначенные для оказания медицинских услуг в соответствии с путевкой (договором). Места для отдыха и проживания – помещения для отдыха, предоставляемые в соответствии с путевкой (договором) на определенный срок, в том числе: номера для проживания; места для приема пищи (пищеблоки); специально отведенные помещения и территории, предназначенные для активного отдыха и оказания соответствующих платных и бесплатных услуг; места паркового отдыха; лесопарковая зона; места общественного питания и торговли; кинозал, конференц-залы и танцзал; общие холлы в корпусах; бильярдная; библиотека; игротека; пункт проката спортинвентаря; уличная тренажерная площадка; игровая комната для детей и детская площадка открытого типа; бытовая комната, парковка для автомобилей. 1.4. Режим работы Санатория круглосуточный.
2. ПОРЯДОК ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА ИЗ САНАТОРИЯ
2.1. Отдыхающие, прибывающие в Санаторий, должны иметь на руках путевки установленного образца и паспорт или иной заменяющий его документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, иностранного гражданина, лица без гражданства.
2.2. В соответствии с условиями путевки отдыхающему предоставляется место для отдыха и проживания, укомплектованное необходимыми предметами быта, входящими в оснащение номера.
2.3. Оформление санаторно-курортной путевки производится в отделе продаж Санатория.
2.4. Плата за проживание в Санатории взимается согласно действующему Прейскуранту за койко-день в соответствии с установленным расчетным часом. Право на предоставление услуг наступает в 08:00 часов даты, указанной в путевке как день начала заезда, и распространяется до 20:00 даты окончания заезда, указанной в путевке. Лицам, прибывшим ранее указанного срока, при наличии свободных номеров, могут быть предложены либо перенос начала срока путевки, либо оплата проживания до момента наступления расчетного часа по приобретенной путевке.
2.5. Регистрация и выдача ключей от номера при заезде производится администраторами главного корпуса на основании санаторно-курортной путевки и паспорта или иного заменяющего его документа, удостоверяющего личность.
2.6. После прибытия отдыхающего в Санаторий и установленной регистрации каждый отдыхающий получает санаторно-курортную книжку с указанием фамилии, имени, отчества и места проживания.
2.7. В случае если отдыхающий прибыл в Санаторий на личной автомашине, ему выдается временный пропуск на время нахождения в Санатории, транспортное средство должно находиться на парковке.
2.8. Поселение и выезд отдыхающих производится строго по датам, указанным в путевке. Поселение лиц, не указанных в санаторно-курортной путевке, не производится.
2.9. В санаторий принимаются дети с 4 до 17 лет (включительно) только в сопровождении взрослых. Размещение детей без сопровождения не допускается.
2.10. Лица, прибывающие на санаторно-курортное лечение, должны иметь надлежаще оформленные сопроводительные документы, в том числе: санаторно-курортную карту, паспорт; для иностранных граждан: санаторно-курортную карту, документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) на территории РФ – заграничный паспорт с действующей визой (при наличии визового контроля), миграционную карту или вид на жительство в РФ; для детей: санаторно-курортную карту, паспорт или свидетельство о рождении, справку об эпидокружении по месту жительства. В случае отсутствия санаторно-курортной карты ее можно оформить в Санатории.
2.11. Пациенты принимаются в Санаторий при условии самостоятельного обслуживания. Малоподвижные Пациенты, а также Пациенты, у которых отсутствует возможность самостоятельного обслуживания, в том числе в силу пожилого возраста, принимаются в Санаторий только с сопровождающим.
2.12. При выезде, освобождении номера ключи от номера проживания необходимо сдать администратору на стойке регистрации.
2.13. Продление срока путевки возможно при наличии свободных мест. Оплата производится по ценам/тарифам Санатория на момент продления срока проживания.
2.14. Возврат денежных средств за неиспользованные по путевке дни осуществляется в соответствии с условиями договора.
3. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТ
3.1. Отдыхающие и администрация Санатория обязаны соблюдать настоящие Правила, бережно относиться к имуществу Санатория, соблюдать чистоту и гигиену в местах лечения, отдыха и проживания. Места для лечения, отдыха и проживания должны использоваться строго по назначению.
3.2. В общественных местах отдыхающие и администрация Санатория должны соблюдать нормы и принципы, обеспечивающие: - равнодоступность всех общественных мест в период их функционирования, за исключением специальных периодов, обусловленных спецификой их работы (санитарный день, санитарный час и т.д.); - соблюдение норм социального общежития; - безопасность для здоровья и жизни окружающих; - меры противопожарной безопасности.
3.3. Посещение отдыхающих гостями разрешено до 22:00. Нахождение гостей после 22:00 в номерах Санатория – без предварительного оформления – запрещено. В случае посещения гостями отдыхающий обязан проинформировать гостей о правилах проживания и поведения.
3.4. Пребывание гостей на территории Санатория свыше установленного времени регулируется администрацией непосредственно с гостями и отдыхающими, принимающими гостей. Проживание гостей может быть оформлено в отделе продаж или у администратора корпуса за отдельную плату и при наличии свободных мест. Продажа и оформление проживания гостей производится до 20:00.
3.5. В общественных местах запрещается: - проводить массовые увеселительные мероприятия, нарушающие покой и отдых окружающих; - использовать звуковую аппаратуру со слышимостью вне пределов номера, нарушать тишину до 7 часов утра и после 23 часов, а также в «тихий час» с 15:30 до 16:30 часов; - применять в местах отдыха и проживания шумовые и осветительные эффекты; - использовать в местах для отдыха и проживания пиротехнические средства (хлопушки, петарды, осветительные ракеты и т.д.); - пользоваться спортивным инвентарем, связанным с риском для жизни окружающих (луками, арбалетами, пневматическими ружьями, пистолетами и т.п.); - привозить с собой и хранить любые виды холодного, огнестрельного, травматического и пневматического оружия; - производить стрельбу из всех видов огнестрельного, травматического и пневматического оружия; - хранить взрывчатые, легковоспламеняющиеся и отравляющие вещества и средства; - парковать автотранспортные средства на люках, газонах, а также в прилегающей к местам отдыха лесопарковой зоне; превышать скоростной режим; - разводить костры, устанавливать мангалы, обустраивать зоны для пикников и увеселительных мероприятий вне территорий и помещений, определенных администрацией; - пользоваться электронагревательными приборами, за исключением приборов, входящих в оснащение номера; - ввозить на территорию Санатория и держать в номере домашних животных; - самовольно переселяться в другой номер; - расклеивать картины, плакаты, фотографии, памятки и т.п.; - производить реализацию различной продукции; - выносить продукты, посуду и столовые приборы из столовых (при неоднократном нарушении Санаторий оставляет за собой право изменения системы питания с «шведского стола» на «меню-заказ»); - оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключи от номера; - посещать общественные места в купальных костюмах.
3.6. Категорически запрещается на территории Санатория: - нахождение лиц, вооруженных любыми видами огнестрельного и холодного оружия; - нахождение лиц в состоянии алкогольного и наркотического опьянения; - распитие спиртных напитков; - курение в номерах, на балконах и на всей территории Санатория.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТДЫХАЮЩИХ
4.1. Администрация и персонал Санатория обязаны создавать атмосферу гостеприимства, комфорта, проявлять доброжелательность и вежливость.
4.2. Обслуживающий и врачебный персонал, оказывающий услуги в местах лечения, отдыха и проживания, общественных местах, должен обладать квалификацией, соответствующей выполняемой работе.
4.3. Санаторий предоставляет отдыхающим, по их просьбе, дополнительные платные услуги согласно утвержденному прейскуранту. Перечень бесплатных и платных услуг и их тарифы (за исключением услуг, предоставляемых арендаторами) определяются администрацией.
4.4. Отдыхающим предоставляются услуги комнаты временного пребывания детей (детская комната) на период прохождения родителями медицинских процедур.
4.5. Информация о режиме и порядке работы столовых, медицинских кабинетов, порядке и времени оказания иных содержится в санаторно-курортной книжке отдыхающего, на информационных стендах, официальном сайте Санатория, а также в отделе продаж, у администраторов корпусов и постовых медицинских сестер. 4.6. Носители со справочной информацией располагаются в общедоступных местах: в фойе и холлах корпусов, возле касс, на стойке регистрации, в медицинских регистратурах обоих корпусов.
4.7. Книги отзывов и предложений размещены на стойке регистрации, в отделе продаж, бассейне, столовых, кафе, медицинской регистратуре и предоставляется отдыхающим по первому требованию.
4.8. Уборка номеров горничными осуществляется ежедневно. Смена постельного белья производится не реже одного раза в семь дней, а также по мере необходимости, полотенец – по желанию проживающего.
4.9. Время проведения шумных ремонтно-строительных работ со слышимостью вне пределов ремонтируемого помещения на территории Санатория устанавливается с 9 часов утра до 19 часов вечера в рабочие дни. Работы в ночное время и во время «тихого часа» запрещены, кроме случаев чрезвычайной ситуации, стихийных бедствий, аварийных ситуаций. Распорядок дня отдыхающих В Санатории установлен следующий распорядок дня: 7:30 – 8:00 подъем 9:00 – 10:30 завтрак 14:00 – 15:30 обед 15:00 – 22:00 досуговые мероприятия в соответствии с расписанием 15:30 – 16:30 отдых «тихий час» 18:30 – 20:00 ужин 23:00 – 7:30 ночной сон
5. ПОРЯДОК ОТПУСКА И ПОЛУЧЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ ПРОЦЕДУР
5.1. Медицинские процедуры отпускаются лицам, прибывшим в Санаторий по санаторнокурортной путевке с лечением или без лечения, а также амбулаторным больным.
5.2. Перечень и количество медицинских процедур назначается лечащим врачом, исходя из индивидуальной клинической ситуации (характера и стадии заболевания). Для пациентов, прибывших в Санаторий по санаторно-курортной путевке с лечением, обязательный объем диагностических и лечебных процедур определен рамками путевки (специализированной программы). При наличии противопоказаний врач Санатория в интересах здоровья Пациента должен отменить или заменить медицинские процедуры, входящие в путевку (специализированную программу).
5.3. Медицинские процедуры, не входящие в рамки санаторно-курортной путевки (специализированной программы), являются дополнительными и оплачиваются отдельно в кассах Санатория после консультации врача. Указанный порядок применяется при оплате диагностических и лечебных медицинских процедур.
5.4. Для достижения максимальной эффективности диагностики и лечения рекомендуется соблюдение правил приема медицинских процедур: - прибывать в процедурные кабинеты без опозданий (за 5 минут до назначенного времени). Это позволит избежать возникновения очередей в кабинеты; - сообщить медицинской сестре (врачу) о прибытии и предъявить санаторно-курортную книжку/лист назначений; - при возникновении неприятных ощущений или ухудшении самочувствии во время процедуры или после нее незамедлительно сообщить об этом медсестре или лечащему (дежурному) врачу; - во время процедуры по возможности не разговаривать, спокойно сидеть (лежать); - в рамках одного дня лечения рекомендуется принимать не более 4-х основных процедур для исключения побочных эффектов и осложнений. Принцип «чем больше – тем лучше» в санаторно-курортном лечении не работает и даже опасен! - во время приема процедур отключать мобильный телефон; - любые вопросы относительно лечения активно и своевременно обсуждать с лечащим врачом, а при неотложной ситуации – с дежурным врачом.
6. ПОРЯДОК ПРОПУСКНОГО РЕЖИМА И ПАРКОВКИ АВТОРАНСПОРТА НА ТЕРРИТОРИИ САНАТОРИЯ
6.1. Правила пропускного режима на территорию Санатория устанавливаются администрацией Санатория.
6.2. Вход и въезд на территорию Санатория предусматривает наличие у гостя санаторнокурортной книжки или карты клиента.
6.3. Въезд на автомашине разрешается по временному пропуску на транспортное средство. Для получения пропуска отдыхающему необходимо обратиться на пост охраны, расположенный на КПП при въезде в Санаторий. Основанием для получения пропуска являются: санаторнокурортная путевка в Санаторий, свидетельство о регистрации автомашины, водительское удостоверение.
6.4. Пропуск необходимо хранить на лобовом стекле. На территории Санатория необходимо строго соблюдать скоростной режим и требования установленных дорожных знаков. Сотрудники охраны имеют право осуществить досмотр автотранспортных средств с целью предотвращения террористических актов.
6.5. Скорость движения на автомобиле по территории Санатория не должна превышать 20 км/час.
6.6. Администрация Санатория не несет ответственности за сохранность автотранспортных средств (при падении деревьев, повреждениях, угоне, проникновении в автотранспортное средство посторонних лиц и т.д.)
6.7. Категорически запрещается парковка автотранспортных средств на люках, газонах, а также в прилегающей к местам отдыха лесопарковой зоне.
6.8. Запрещена остановка и парковка транспортных средств в зонах проезда, препятствующая движению пожарных машин и карет скорой помощи.
7. ТРЕБОВАНИЯ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
7.1. Во избежание возникновения пожаров запрещается: - разводить костры в неустановленных местах, курить и бросать непогашенные окурки на всей территории Санатория и территории природоохранной зоны, за пределами территории Санатория; - использовать чердаки и другие подсобные помещения для отдыха и проживания, для хранения посторонних и горючих предметов; - хранить в местах отдыха и проживания легковоспламеняющиеся жидкости, горючие газы, взрывчатые вещества; - пользоваться электроутюгами, электроплитками, электрочайниками и другими электронагревательными приборами, не входящими в оснащение номера; - оставлять без присмотра включенные в сеть электрические приборы; - вносить изменения в электрическую схему в местах проживания и отдыха, устанавливать дополнительные розетки и светильники, использовать самодельные электронагревательные приборы и электропроводку-времянку; - включать несколько электроприборов в одну электророзетку; - пользоваться неисправными электроприборами, поврежденными электророзетками, рубильниками, другими электроустановочными изделиями; - использовать на территории Санатория петарды, световые ракеты и другие пиротехнические средства.
7.2. Для устранения технических неисправностей отдыхающий должен вызвать специалиста путем подачи письменной заявки через журнал заявок, который находится у дежурного персонала и охраны.
7.3. Перед уходом из мест отдыха и проживания или отъездом из Санатория на период свыше одного дня произвести осмотр всех помещений на предмет пожарной безопасности, отключить от сети все электроприборы.
7.4. При обнаружении пожара или признаков горения (задымление, запах гари, повышение температуры и т.п.) необходимо: - немедленно вызвать пожарную охрану по местному телефону 901, с мобильного тел. 112, сообщить свою фамилию и имя, адрес санатория – ул. Максима Горького, дом 2, главный корпус, запомнить фамилию принявшего вызов; - оповестить о пожаре всех находящихся в здании людей при помощи кнопки оповещения (находится на каждом этаже возле выхода); - сообщить дежурному персоналу Санатория (находится в каждом корпусе санатория на первом этаже) о месте возникновения пожара; - принять меры по эвакуации людей и тушению пожара согласно поэтажному Плану эвакуации.
7.5. В случае возникновения пожара по вине отдыхающих последние несут полную ответственность за его последствия в соответствии с законодательством РФ.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Администрация имеет право: - в любое время отказаться от исполнения договора оказания услуг (досрочно прекратить срок действия путевки) в случае грубого несоблюдения отдыхающим настоящих Правил, а также иных правил, являющихся обязательными для соблюдения гражданами в соответствии с законодательством Российской Федерации; - в случае нанесения отдыхающим материального ущерба Санаторию требовать возмещения причиненного материального ущерба в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством, нормами и правилами; - в случае когда действия (поступки, проступки) отдыхающего повлекли за собой последствия, предусмотренные действующим уголовным и административным законодательством, обращаться в соответствующие органы правопорядка и следствия для возбуждения соответствующего производства по установленным фактам содеянного; - направлять информацию по месту службы (работы) отдыхающего о фактах нарушения отдыхающим норм и правил социального общежития; - устанавливать режим деятельности структурных подразделений в соответствии с производственной необходимостью и целесообразностью, определять режим и распорядок дня Санатория; - устанавливать пропускной режим и режим безопасности на территории Санатория.
8.2. Администрация обязана: - строго соблюдать настоящие Правила и требовать от отдыхающих их соблюдения; - предоставлять услуги отдыхающим в соответствии с условиями путевок (договоров) надлежащего качества и ассортимента, с-соблюдением всех правил и норм, предусмотренных действующим законодательством и ведомственными нормативными правовыми актами; - обеспечивать условия для соблюдения отдыхающими, с одной стороны, и администрацией, с другой, выполнения настоящих Правил, действующего законодательства, ведомственных нормативных правовых актов, регламентирующих вопросы предоставления санаторнокурортных услуг; - содержать места лечения, отдыха и проживания, общественные места в должном состоянии, технически исправными, укомплектованными по действующим нормам и правилам; - следить за соблюдением техники безопасности и пожарной безопасности; - информировать отдыхающих по всем вопросам предоставления услуг, внимательно и профессионально относится к запросам и заявкам отдыхающих, разъяснять действия администрации по выполнению настоящих Правил; - довести настоящие Правила до сведения отдыхающих, в том числе путем размещения их в общедоступных и специально отведенных для этих целей местах, а также посредством сети интернет на официальном сайте Санатория.
8.3. Администрация несет ответственность за соблюдение настоящих Правил в соответствии с действующим законодательством.
8.4. Санаторий не несет ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц; за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания в Санатории, в том числе с сопровождающими его лицами, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев; за безопасность отдыхающего, находящегося за пределами территории Санатория, а также при нахождении его в технических (хозяйственных) зонах, помещениях, территориях, зданиях/сооружениях и других объектах, выполняющих функции вспомогательных помещений и обслуживания санаторного комплекса.
8.5. Санаторий не несет ответственности за сохранность личных вещей и материальных ценностей Отдыхающего.
8.6. Отдыхающие имеют право: - получать услуги в объеме, ассортименте и с надлежащим качеством в соответствии с условиями санаторно-курортной путевки (договора); - получать дополнительные услуги, предоставляемые Санаторием на платной и бесплатной основе, в соответствии с условиями санаторно-курортной путевки (договора); - требовать от администрации надлежащего исполнения настоящих Правил; - получать от администрации разъяснения в части действия норм настоящих Правил.
8.7. Обязанности отдыхающих: - неукоснительно исполнять настоящие Правила; - бережно относиться к имуществу Санатория в местах лечения, отдыха и проживания, общественных местах, предотвращать его порчу, кражу, неправомерное использование; - бережно относиться к окружающей природной среде, разумно обустраивать свой отдых в лесопарковой зоне, обеспечивать правила социального общежития, проявлять взаимоуважение и терпимость к окружающим; - возмещать в установленном порядке причиненный материальной ущерб, нести компенсационные затраты, вызванные собственными неправомерными действиями; - соблюдать режим и распорядок дня, установленный администрацией Санатория; - соблюдать меры личной безопасности, выполнять правила и предписания по технике безопасности; - соблюдать пропускной режим и режим безопасности на территории Санатория. Родители (опекуны, попечители), прибывшие в Санаторий с несовершеннолетними детьми, принимают на себя обязанности по непосредственному надзору за детьми, в связи с чем несут ответственность за действия детей и, в силу статей 1064, 1073, 1074 Гражданского кодекса РФ, несут ответственность за вред, причиненный несовершеннолетними имуществу Санатория, и обязуются его возместить.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей в Российской Федерации», действующими локальными актами Санатория.
9.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящими Правилами, отдыхающие и администрация, являясь сторонами по договору, руководствуются действующим законодательством РФ.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила внутреннего распорядка (проживания) в Санатории «Оазис» (далее по тексту – Санаторий) определяют:
- порядок заезда и выезда из Санатория;
- правила и порядок использования общественных мест;
- порядок оказания услуг и обслуживания отдыхающих;
- порядок отпуска и получения медицинских процедур;
- порядок пропускного режима и парковки автотранспорта на территории Санатория;
- требования, предъявляемые к пожарной безопасности;
- ответственность администрации и отдыхающих Санатория за соблюдение настоящих Правил.
1.2. ООО «Санаторий-профилакторий «Оазис» предназначено для оказания санаторнокурортных услуг. Принятые в Санаторий граждане (иностранные граждане или лица без гражданства) размещаются в Санатории на условиях, предусмотренных заключенными с ними договорами и приобретенными путевками.
1.3. В настоящих Правилах используются следующие понятия:
Отдыхающие (Пациенты) – граждане РФ,
иностранные граждане, лица без гражданства, приезжающие в Санаторий для отдыха и лечения на период оказания им санаторно-курортных услуг.Администрация – должностные лица Санатория, осуществляющие свои должностные обязанности в соответствии с Уставом Санатория, своими функциональными и должностными обязанностями.
Общественные места – места лечения, отдыха и проживания.
Места для лечения – лечебно-оздоровительные комплексы на территории Санатория, предназначенные для оказания медицинских услуг в соответствии с путевкой (договором). Места для отдыха и проживания – помещения для отдыха, предоставляемые в соответствии с путевкой (договором) на определенный срок, в том числе: номера для проживания; места для приема пищи (пищеблоки); специально отведенные помещения и территории, предназначенные для активного отдыха и оказания соответствующих платных и бесплатных услуг; места паркового отдыха; лесопарковая зона; места общественного питания и торговли; кинозал, конференц-залы и танцзал; общие холлы в корпусах; бильярдная; библиотека; игротека; пункт проката спортинвентаря; уличная тренажерная площадка; игровая комната для детей и детская площадка открытого типа; бытовая комната, парковка для автомобилей. 1.4. Режим работы Санатория круглосуточный.
2. ПОРЯДОК ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА ИЗ САНАТОРИЯ
2.1. Отдыхающие, прибывающие в Санаторий, должны иметь на руках путевки установленного образца и паспорт или иной заменяющий его документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, иностранного гражданина, лица без гражданства.
2.2. В соответствии с условиями путевки отдыхающему предоставляется место для отдыха и проживания, укомплектованное необходимыми предметами быта, входящими в оснащение номера.
2.3. Оформление санаторно-курортной путевки производится в отделе продаж Санатория.
2.4. Плата за проживание в Санатории взимается согласно действующему Прейскуранту за койко-день в соответствии с установленным расчетным часом. Право на предоставление услуг наступает в 08:00 часов даты, указанной в путевке как день начала заезда, и распространяется до 20:00 даты окончания заезда, указанной в путевке. Лицам, прибывшим ранее указанного срока, при наличии свободных номеров, могут быть предложены либо перенос начала срока путевки, либо оплата проживания до момента наступления расчетного часа по приобретенной путевке.
2.5. Регистрация и выдача ключей от номера при заезде производится администраторами главного корпуса на основании санаторно-курортной путевки и паспорта или иного заменяющего его документа, удостоверяющего личность.
2.6. После прибытия отдыхающего в Санаторий и установленной регистрации каждый отдыхающий получает санаторно-курортную книжку с указанием фамилии, имени, отчества и места проживания.
2.7. В случае если отдыхающий прибыл в Санаторий на личной автомашине, ему выдается временный пропуск на время нахождения в Санатории, транспортное средство должно находиться на парковке.
2.8. Поселение и выезд отдыхающих производится строго по датам, указанным в путевке. Поселение лиц, не указанных в санаторно-курортной путевке, не производится.
2.9. В санаторий принимаются дети с 4 до 17 лет (включительно) только в сопровождении взрослых. Размещение детей без сопровождения не допускается.
2.10. Лица, прибывающие на санаторно-курортное лечение, должны иметь надлежаще оформленные сопроводительные документы, в том числе: санаторно-курортную карту, паспорт; для иностранных граждан: санаторно-курортную карту, документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) на территории РФ – заграничный паспорт с действующей визой (при наличии визового контроля), миграционную карту или вид на жительство в РФ; для детей: санаторно-курортную карту, паспорт или свидетельство о рождении, справку об эпидокружении по месту жительства. В случае отсутствия санаторно-курортной карты ее можно оформить в Санатории.
2.11. Пациенты принимаются в Санаторий при условии самостоятельного обслуживания. Малоподвижные Пациенты, а также Пациенты, у которых отсутствует возможность самостоятельного обслуживания, в том числе в силу пожилого возраста, принимаются в Санаторий только с сопровождающим.
2.12. При выезде, освобождении номера ключи от номера проживания необходимо сдать администратору на стойке регистрации.
2.13. Продление срока путевки возможно при наличии свободных мест. Оплата производится по ценам/тарифам Санатория на момент продления срока проживания.
2.14. Возврат денежных средств за неиспользованные по путевке дни осуществляется в соответствии с условиями договора.
3. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТ
3.1. Отдыхающие и администрация Санатория обязаны соблюдать настоящие Правила, бережно относиться к имуществу Санатория, соблюдать чистоту и гигиену в местах лечения, отдыха и проживания. Места для лечения, отдыха и проживания должны использоваться строго по назначению.
3.2. В общественных местах отдыхающие и администрация Санатория должны соблюдать нормы и принципы, обеспечивающие: - равнодоступность всех общественных мест в период их функционирования, за исключением специальных периодов, обусловленных спецификой их работы (санитарный день, санитарный час и т.д.); - соблюдение норм социального общежития; - безопасность для здоровья и жизни окружающих; - меры противопожарной безопасности.
3.3. Посещение отдыхающих гостями разрешено до 22:00. Нахождение гостей после 22:00 в номерах Санатория – без предварительного оформления – запрещено. В случае посещения гостями отдыхающий обязан проинформировать гостей о правилах проживания и поведения.
3.4. Пребывание гостей на территории Санатория свыше установленного времени регулируется администрацией непосредственно с гостями и отдыхающими, принимающими гостей. Проживание гостей может быть оформлено в отделе продаж или у администратора корпуса за отдельную плату и при наличии свободных мест. Продажа и оформление проживания гостей производится до 20:00.
3.5. В общественных местах запрещается: - проводить массовые увеселительные мероприятия, нарушающие покой и отдых окружающих; - использовать звуковую аппаратуру со слышимостью вне пределов номера, нарушать тишину до 7 часов утра и после 23 часов, а также в «тихий час» с 15:30 до 16:30 часов; - применять в местах отдыха и проживания шумовые и осветительные эффекты; - использовать в местах для отдыха и проживания пиротехнические средства (хлопушки, петарды, осветительные ракеты и т.д.); - пользоваться спортивным инвентарем, связанным с риском для жизни окружающих (луками, арбалетами, пневматическими ружьями, пистолетами и т.п.); - привозить с собой и хранить любые виды холодного, огнестрельного, травматического и пневматического оружия; - производить стрельбу из всех видов огнестрельного, травматического и пневматического оружия; - хранить взрывчатые, легковоспламеняющиеся и отравляющие вещества и средства; - парковать автотранспортные средства на люках, газонах, а также в прилегающей к местам отдыха лесопарковой зоне; превышать скоростной режим; - разводить костры, устанавливать мангалы, обустраивать зоны для пикников и увеселительных мероприятий вне территорий и помещений, определенных администрацией; - пользоваться электронагревательными приборами, за исключением приборов, входящих в оснащение номера; - ввозить на территорию Санатория и держать в номере домашних животных; - самовольно переселяться в другой номер; - расклеивать картины, плакаты, фотографии, памятки и т.п.; - производить реализацию различной продукции; - выносить продукты, посуду и столовые приборы из столовых (при неоднократном нарушении Санаторий оставляет за собой право изменения системы питания с «шведского стола» на «меню-заказ»); - оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключи от номера; - посещать общественные места в купальных костюмах.
3.6. Категорически запрещается на территории Санатория: - нахождение лиц, вооруженных любыми видами огнестрельного и холодного оружия; - нахождение лиц в состоянии алкогольного и наркотического опьянения; - распитие спиртных напитков; - курение в номерах, на балконах и на всей территории Санатория.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТДЫХАЮЩИХ
4.1. Администрация и персонал Санатория обязаны создавать атмосферу гостеприимства, комфорта, проявлять доброжелательность и вежливость.
4.2. Обслуживающий и врачебный персонал, оказывающий услуги в местах лечения, отдыха и проживания, общественных местах, должен обладать квалификацией, соответствующей выполняемой работе.
4.3. Санаторий предоставляет отдыхающим, по их просьбе, дополнительные платные услуги согласно утвержденному прейскуранту. Перечень бесплатных и платных услуг и их тарифы (за исключением услуг, предоставляемых арендаторами) определяются администрацией.
4.4. Отдыхающим предоставляются услуги комнаты временного пребывания детей (детская комната) на период прохождения родителями медицинских процедур.
4.5. Информация о режиме и порядке работы столовых, медицинских кабинетов, порядке и времени оказания иных содержится в санаторно-курортной книжке отдыхающего, на информационных стендах, официальном сайте Санатория, а также в отделе продаж, у администраторов корпусов и постовых медицинских сестер. 4.6. Носители со справочной информацией располагаются в общедоступных местах: в фойе и холлах корпусов, возле касс, на стойке регистрации, в медицинских регистратурах обоих корпусов.
4.7. Книги отзывов и предложений размещены на стойке регистрации, в отделе продаж, бассейне, столовых, кафе, медицинской регистратуре и предоставляется отдыхающим по первому требованию.
4.8. Уборка номеров горничными осуществляется ежедневно. Смена постельного белья производится не реже одного раза в семь дней, а также по мере необходимости, полотенец – по желанию проживающего.
4.9. Время проведения шумных ремонтно-строительных работ со слышимостью вне пределов ремонтируемого помещения на территории Санатория устанавливается с 9 часов утра до 19 часов вечера в рабочие дни. Работы в ночное время и во время «тихого часа» запрещены, кроме случаев чрезвычайной ситуации, стихийных бедствий, аварийных ситуаций. Распорядок дня отдыхающих В Санатории установлен следующий распорядок дня: 7:30 – 8:00 подъем 9:00 – 10:30 завтрак 14:00 – 15:30 обед 15:00 – 22:00 досуговые мероприятия в соответствии с расписанием 15:30 – 16:30 отдых «тихий час» 18:30 – 20:00 ужин 23:00 – 7:30 ночной сон
5. ПОРЯДОК ОТПУСКА И ПОЛУЧЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ ПРОЦЕДУР
5.1. Медицинские процедуры отпускаются лицам, прибывшим в Санаторий по санаторнокурортной путевке с лечением или без лечения, а также амбулаторным больным.
5.2. Перечень и количество медицинских процедур назначается лечащим врачом, исходя из индивидуальной клинической ситуации (характера и стадии заболевания). Для пациентов, прибывших в Санаторий по санаторно-курортной путевке с лечением, обязательный объем диагностических и лечебных процедур определен рамками путевки (специализированной программы). При наличии противопоказаний врач Санатория в интересах здоровья Пациента должен отменить или заменить медицинские процедуры, входящие в путевку (специализированную программу).
5.3. Медицинские процедуры, не входящие в рамки санаторно-курортной путевки (специализированной программы), являются дополнительными и оплачиваются отдельно в кассах Санатория после консультации врача. Указанный порядок применяется при оплате диагностических и лечебных медицинских процедур.
5.4. Для достижения максимальной эффективности диагностики и лечения рекомендуется соблюдение правил приема медицинских процедур: - прибывать в процедурные кабинеты без опозданий (за 5 минут до назначенного времени). Это позволит избежать возникновения очередей в кабинеты; - сообщить медицинской сестре (врачу) о прибытии и предъявить санаторно-курортную книжку/лист назначений; - при возникновении неприятных ощущений или ухудшении самочувствии во время процедуры или после нее незамедлительно сообщить об этом медсестре или лечащему (дежурному) врачу; - во время процедуры по возможности не разговаривать, спокойно сидеть (лежать); - в рамках одного дня лечения рекомендуется принимать не более 4-х основных процедур для исключения побочных эффектов и осложнений. Принцип «чем больше – тем лучше» в санаторно-курортном лечении не работает и даже опасен! - во время приема процедур отключать мобильный телефон; - любые вопросы относительно лечения активно и своевременно обсуждать с лечащим врачом, а при неотложной ситуации – с дежурным врачом.
6. ПОРЯДОК ПРОПУСКНОГО РЕЖИМА И ПАРКОВКИ АВТОРАНСПОРТА НА ТЕРРИТОРИИ САНАТОРИЯ
6.1. Правила пропускного режима на территорию Санатория устанавливаются администрацией Санатория.
6.2. Вход и въезд на территорию Санатория предусматривает наличие у гостя санаторнокурортной книжки или карты клиента.
6.3. Въезд на автомашине разрешается по временному пропуску на транспортное средство. Для получения пропуска отдыхающему необходимо обратиться на пост охраны, расположенный на КПП при въезде в Санаторий. Основанием для получения пропуска являются: санаторнокурортная путевка в Санаторий, свидетельство о регистрации автомашины, водительское удостоверение.
6.4. Пропуск необходимо хранить на лобовом стекле. На территории Санатория необходимо строго соблюдать скоростной режим и требования установленных дорожных знаков. Сотрудники охраны имеют право осуществить досмотр автотранспортных средств с целью предотвращения террористических актов.
6.5. Скорость движения на автомобиле по территории Санатория не должна превышать 20 км/час.
6.6. Администрация Санатория не несет ответственности за сохранность автотранспортных средств (при падении деревьев, повреждениях, угоне, проникновении в автотранспортное средство посторонних лиц и т.д.)
6.7. Категорически запрещается парковка автотранспортных средств на люках, газонах, а также в прилегающей к местам отдыха лесопарковой зоне.
6.8. Запрещена остановка и парковка транспортных средств в зонах проезда, препятствующая движению пожарных машин и карет скорой помощи.
7. ТРЕБОВАНИЯ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
7.1. Во избежание возникновения пожаров запрещается: - разводить костры в неустановленных местах, курить и бросать непогашенные окурки на всей территории Санатория и территории природоохранной зоны, за пределами территории Санатория; - использовать чердаки и другие подсобные помещения для отдыха и проживания, для хранения посторонних и горючих предметов; - хранить в местах отдыха и проживания легковоспламеняющиеся жидкости, горючие газы, взрывчатые вещества; - пользоваться электроутюгами, электроплитками, электрочайниками и другими электронагревательными приборами, не входящими в оснащение номера; - оставлять без присмотра включенные в сеть электрические приборы; - вносить изменения в электрическую схему в местах проживания и отдыха, устанавливать дополнительные розетки и светильники, использовать самодельные электронагревательные приборы и электропроводку-времянку; - включать несколько электроприборов в одну электророзетку; - пользоваться неисправными электроприборами, поврежденными электророзетками, рубильниками, другими электроустановочными изделиями; - использовать на территории Санатория петарды, световые ракеты и другие пиротехнические средства.
7.2. Для устранения технических неисправностей отдыхающий должен вызвать специалиста путем подачи письменной заявки через журнал заявок, который находится у дежурного персонала и охраны.
7.3. Перед уходом из мест отдыха и проживания или отъездом из Санатория на период свыше одного дня произвести осмотр всех помещений на предмет пожарной безопасности, отключить от сети все электроприборы.
7.4. При обнаружении пожара или признаков горения (задымление, запах гари, повышение температуры и т.п.) необходимо: - немедленно вызвать пожарную охрану по местному телефону 901, с мобильного тел. 112, сообщить свою фамилию и имя, адрес санатория – ул. Максима Горького, дом 2, главный корпус, запомнить фамилию принявшего вызов; - оповестить о пожаре всех находящихся в здании людей при помощи кнопки оповещения (находится на каждом этаже возле выхода); - сообщить дежурному персоналу Санатория (находится в каждом корпусе санатория на первом этаже) о месте возникновения пожара; - принять меры по эвакуации людей и тушению пожара согласно поэтажному Плану эвакуации.
7.5. В случае возникновения пожара по вине отдыхающих последние несут полную ответственность за его последствия в соответствии с законодательством РФ.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Администрация имеет право: - в любое время отказаться от исполнения договора оказания услуг (досрочно прекратить срок действия путевки) в случае грубого несоблюдения отдыхающим настоящих Правил, а также иных правил, являющихся обязательными для соблюдения гражданами в соответствии с законодательством Российской Федерации; - в случае нанесения отдыхающим материального ущерба Санаторию требовать возмещения причиненного материального ущерба в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством, нормами и правилами; - в случае когда действия (поступки, проступки) отдыхающего повлекли за собой последствия, предусмотренные действующим уголовным и административным законодательством, обращаться в соответствующие органы правопорядка и следствия для возбуждения соответствующего производства по установленным фактам содеянного; - направлять информацию по месту службы (работы) отдыхающего о фактах нарушения отдыхающим норм и правил социального общежития; - устанавливать режим деятельности структурных подразделений в соответствии с производственной необходимостью и целесообразностью, определять режим и распорядок дня Санатория; - устанавливать пропускной режим и режим безопасности на территории Санатория.
8.2. Администрация обязана: - строго соблюдать настоящие Правила и требовать от отдыхающих их соблюдения; - предоставлять услуги отдыхающим в соответствии с условиями путевок (договоров) надлежащего качества и ассортимента, с-соблюдением всех правил и норм, предусмотренных действующим законодательством и ведомственными нормативными правовыми актами; - обеспечивать условия для соблюдения отдыхающими, с одной стороны, и администрацией, с другой, выполнения настоящих Правил, действующего законодательства, ведомственных нормативных правовых актов, регламентирующих вопросы предоставления санаторнокурортных услуг; - содержать места лечения, отдыха и проживания, общественные места в должном состоянии, технически исправными, укомплектованными по действующим нормам и правилам; - следить за соблюдением техники безопасности и пожарной безопасности; - информировать отдыхающих по всем вопросам предоставления услуг, внимательно и профессионально относится к запросам и заявкам отдыхающих, разъяснять действия администрации по выполнению настоящих Правил; - довести настоящие Правила до сведения отдыхающих, в том числе путем размещения их в общедоступных и специально отведенных для этих целей местах, а также посредством сети интернет на официальном сайте Санатория.
8.3. Администрация несет ответственность за соблюдение настоящих Правил в соответствии с действующим законодательством.
8.4. Санаторий не несет ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц; за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания в Санатории, в том числе с сопровождающими его лицами, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев; за безопасность отдыхающего, находящегося за пределами территории Санатория, а также при нахождении его в технических (хозяйственных) зонах, помещениях, территориях, зданиях/сооружениях и других объектах, выполняющих функции вспомогательных помещений и обслуживания санаторного комплекса.
8.5. Санаторий не несет ответственности за сохранность личных вещей и материальных ценностей Отдыхающего.
8.6. Отдыхающие имеют право: - получать услуги в объеме, ассортименте и с надлежащим качеством в соответствии с условиями санаторно-курортной путевки (договора); - получать дополнительные услуги, предоставляемые Санаторием на платной и бесплатной основе, в соответствии с условиями санаторно-курортной путевки (договора); - требовать от администрации надлежащего исполнения настоящих Правил; - получать от администрации разъяснения в части действия норм настоящих Правил.
8.7. Обязанности отдыхающих: - неукоснительно исполнять настоящие Правила; - бережно относиться к имуществу Санатория в местах лечения, отдыха и проживания, общественных местах, предотвращать его порчу, кражу, неправомерное использование; - бережно относиться к окружающей природной среде, разумно обустраивать свой отдых в лесопарковой зоне, обеспечивать правила социального общежития, проявлять взаимоуважение и терпимость к окружающим; - возмещать в установленном порядке причиненный материальной ущерб, нести компенсационные затраты, вызванные собственными неправомерными действиями; - соблюдать режим и распорядок дня, установленный администрацией Санатория; - соблюдать меры личной безопасности, выполнять правила и предписания по технике безопасности; - соблюдать пропускной режим и режим безопасности на территории Санатория. Родители (опекуны, попечители), прибывшие в Санаторий с несовершеннолетними детьми, принимают на себя обязанности по непосредственному надзору за детьми, в связи с чем несут ответственность за действия детей и, в силу статей 1064, 1073, 1074 Гражданского кодекса РФ, несут ответственность за вред, причиненный несовершеннолетними имуществу Санатория, и обязуются его возместить.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей в Российской Федерации», действующими локальными актами Санатория.
9.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящими Правилами, отдыхающие и администрация, являясь сторонами по договору, руководствуются действующим законодательством РФ.
Правила внутреннего распорядка дня в санатории "Оазис"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. При поселении отдыхающий обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт для определения гражданства), оформить путевку, получить ключи от номера у дежурного администратора.
1.2. Поселение и выезд отдыхающих производится строго по датам, указанным в путёвке. Дни опозданий и досрочного отъезда не компенсируются, деньги за неиспользованные дни не возвращаются, сухие пайки, в связи с запретом Роспотребнадзора, не выдаются.
1.3. Проживающие, прибывшие раньше срока действия путёвки, могут быть размещены в санатории-профилактории при наличии свободных мест, оплатив проживание и питание по действующим ценам санатория-профилактория.
2. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ОБЕСПЕЧЕНИЯ СОХРАННОСТИ ИМУЩЕСТВА
2.1. Санаторий-профилакторий не отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесённых в санаторий-профилакторий, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей. Внесенной в санаторий-профилакторий считается вещь, вверенная работникам санатория, либо вещь, помещенная в номере или ином предназначенном для этого месте.
2.2. Санаторий-профилакторий отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей проживающего при условии, если они были приняты санаторием-профилакторием на хранение.
2.3. Лицо, обнаружившее утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязано без промедления заявить об этом администрации санатория-профилактория. В противном случае санаторий-профилакторий освобождается от ответственности за сохранность вещей.
2.4. За испорченное, поврежденное, утерянное имущество каждый проживающий в санатории-профилактории несёт материальную ответственность и возмещает причиненный материальный ущерб в размере, указанном в информационном материале «Выплаты ущерба отдыхающими».
3. ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В САНАТОРИИ-ПРОФИЛАКТОРИИ
3.1. Проживающие в санатории-профилактории должны бережно относиться к имуществу и оборудованию санатория, соблюдать чистоту и порядок. В случае повреждения или утраты имущества санатория проживающий возмещает стоимость нанесенного ущерба по действующим на момент проживания ценам.
3.2. Проживающим в санатории - профилактории запрещается:
3.2.1. пользоваться электронагревательными приборами;
3.2.2. оставлять в номере в своё отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
3.2.3. хранить в номере громоздкие вещи, оружие, легковоспламеняющие вещества и материалы;
3.2.4. распивать спиртные напитки в номере, тем самым нарушая покой совместно проживающих лиц и лиц, проживающих в соседних номерах;
3.2.5. без ведома администрации ввозить на территорию и/или держать в номере животных и птиц;
3.2.6. грубить обслуживающему персоналу;
3.2.7. включать телевизор со слышимостью вне пределов комнаты;
3.2.8. выкидывать мусор в окна;
3.2.9. без разрешения администрации проводить в санаторий-профилакторий гостей;
3.2.10. оставлять гостей на ночь без разрешения администрации;
3.2.11. курить в комнатах, иных не установленных местах;
3.2.12. передвигать мебель в номере;
3.2.13. самовольно переселяться из одной комнаты в другую;
3.2.14. выносить посуду из столовой;
3.2.15. расклеивать по стенам картины, плакаты, и др.;
3.2.16. выносить полотенца из номеров;
3.2.17. в целях соблюдения взаимных интересов, запрещается нарушать тишину с 23 часов до 7 часов, а так же посещать общественные места в халатах, спортивных костюмах (шортах, майках);
3.2.18. собирать на территории санатория-профилактория лекарственные растения, цветы, вносить их в номера. Заламывать отростки комнатных и уличных растений (цветов).
3.3. Проживающие в санатории - профилактории обязаны:
3.3.1. соблюдать настоящие Правила внутреннего распорядка;
3.3.2. подчиняться законным требованиям, предъявляемым сотрудниками санатория-профилактория;
3.3.3. соблюдать требования, предъявляемые к санитарному состоянию комнаты и этажа;
3.3.4. бережно относиться к имуществу санатория;
3.3.5. уважать человеческое достоинство, личную и имущественную неприкосновенность работников санатория-профилактория и проживающих;
3.3.6. возмещать причиненный материальный ущерб;
3.3.7. при уходе из номера закрыть водоразборные краны и окна, выключить свет, телевизор, закрыть номер и сдать ключи от номера дежурному администратору;
3.3.8. соблюдать правила пожарной безопасности;
3.3.9. при выезде из санатория-профилактория сдать горничной (дежурному администратору) занимаемый номер (место) и ключи от номера. После сдачи ключей проживающему выдается отрывной талон санаторно-курортной путевки.
3.3.10. к гражданам, проживающим в санатории, при нарушении настоящих Правил применяются санкции, предусмотренные разделом 4 настоящих правил.
4. ОТВЕТСТВЕНОСТЬ ЛИЦ, ПРОЖИВАЮЩИХ В САНАТОРИИ-ПРОФИЛАКТОРИИ
4.1. К лицам, проживающим в санатории, могут применяться следующие виды санкций:
4.1.1. устное замечание ответственного лица администрации санатория-профилактория,
4.1.2. письменное уведомление учреждения, выдавшего путёвку, о нарушении настоящих правил;
4.1.3. письменное предупреждение о возможном выселении;
4.1.4. выселение;
4.1.5. выселение с сообщением по месту выдачи путёвки;
4.1.6. сообщение по месту выдачи путёвки о не возмещенном материальном ущербе.
4.1.7. обращение в органы внутренних дел.
5. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПРИЕМА ДЕТЕЙ И ИХ ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ В САНАТОРИЙ-ПРОФИЛАКТОРИЙ
5.1. Для получения путевки необходимо предоставить:
5.1.1. Санаторно-курортную карту - обратиться к участковому врачу (педиатру)
5.1.2. Свидетельства о рождении.
5.1.3. Страхового полиса обязательного медицинского страхования.
5.1.4. Выписки из истории болезни с данными клинико-лабораторного обследования, давностью не более 1 месяца.
5.1.5. Анализов на энтробиоз, я/гельминтов.
5.1.6. Справки об отсутствии контакта и инфекционными больными по месту жительства.
5.1.7. Справки врача - дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи, педикулеза.
5.1.8. Справки о профилактических прививках (сертификат)
5.2. Дети, поступающие с неверно оформленной медицинской документацией и противопоказаниями по возрасту и заболеванию в санаторий-профилакторий не принимаются.
5.3. В санаторий-профилакторий поступают дети, которые по возрасту и заболеванию соответствуют профилю санатория-профилактория.
5.4. Детей принимают в санаторий-профилакторий в присутствии родителей (при себе иметь паспорт).
5.5. Ребенок должен прибыть в санаторий-профилакторий в день заезда. Прием детей начинается с 08:20 до 18:00. Выписка производиться точно в день окончания заезда до 14:00. Все прибывающие на лечение регистрируются и осматриваются в приемном отделении.
Прибывшие распределяются по отрядам, в соответствии с возрастом детей и наличием свободных мест.
5.6. В особых случаях, при наличии противопоказаний к лечению в санатории комиссионно может быть решен вопрос об отказе в лечении или досрочном выведении из санатория-профилактория.
5.7. Посещение детей возможно только в установленные часы.
5.8. Дети должны быть обеспеченны одеждой и обувью по сезону:
5.8.1. 7 пар нательного белья (майка, плавки); носовой платок - 2 шт.; пижама - 2 шт.; сменная обувь, для летнего времени - головной убор, спортивный костюм, сезонную одежду и обувь.
5.8.2. 2 пакетика для чистого и грязного белья.
5.8.3. Предметы личной гигиены: зубная паста - 1 тюбик, зубная щетка, шампунь - 1 флакон, расческа, мочалка.
5.8.4. Вся одежда и белье для детей без сопровождающего лица должны быть помечены фамилией и именем (полностью) ребенка, с описью в 2-х экземплярах.
5.9. Не разрешается выход (выезд) детей за территорию санатория-профилактория без разрешения начальника лагеря.
5.10. Досрочный отъезд ребенка должен быть согласован с начальником лагеря, по заявлению родителей (законных представителей) с указанием причины.
5.11. В соответствии с требованиями федерального закона РФ от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», пациент или его законный представитель оформляет при первичном обращении согласие на обработку персональных данных, согласие на медицинское вмешательство.
6. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОЖИВАЮЩИХ
6.1. Администрация санатория-профилактория предоставляет проживающим по их просьбе дополнительные платные услуги, согласно утвержденных прайс-листов.
6.2. Проживающим в санатории-профилактории предоставляются следующие бесплатные услуги:
6.2.1. вызов скорой помощи, врача и доставка лекарств заболевшему;
6.2.2. пользование аптечкой с набором медикаментов первой необходимости;
6.2.3. побудка к определенному времени;
6.2.4. предоставление кипятка, иголок, ниток, другого инвентаря согласно утвержденным нормативам.
6.3. Текущая уборка номера проводится ежедневно, с момента заезда проживающих в номер. Смена постельного белья в санатории производится после каждого выезда проживающих. Во время проживания смена постельного белья производится один раз в 7 дней, полотенец один раз в 2 дня, либо по желанию проживающих.
6.4. Администрация санатория-профилактория должна обеспечивать проживающих справочной информацией о режиме работы столовой, связи, бытового обслуживания и т.п., находящихся в санатории-профилактории.
6.5. Администрация санатория-профилактория в случае обнаружения забытых вещей принимает меры по возврату их владельцу. Если владелец не установлен, забытые вещи реализуются в установленном порядке.
6.6. Для удобства проживающих, санаторий-профилакторий имеет внутренние и внешние указатели.
6.7. Персонал санатория-профилактория, непосредственно обслуживающий проживающих, имеет бейджи с указанием сведений о должности, фамилии, имени и отчества.
6.8. Перечень дополнительных услуг, настоящие правила проживания и прочая информация, могут быть вывешены в вестибюле санатория-профилактория в доступном для ознакомления месте либо находится в информационной папке на рецепшене.
6.9. Книга отзывов и предложений хранится в регистратуре и выдаётся проживающим по их требованию.
7. ПОРЯДОК ОТПУСКА И ПОЛУЧЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ ПРОЦЕДУР
7.1. Медицинские процедуры отпускаются лицам, заехавшим в санаторий-профилакторий по санаторно-курортной путёвке. Амбулаторное лечение оказывается всем желающим лицам, предъявившим санаторно-курортную карту и паспорт. При отсутствии санаторно-курортной карты лицо, желающее воспользоваться медицинскими услугами, направляется на прием к врачу, который назначает необходимые лечебные процедуры. Консультация (прием) врача, а также назначенные процедуры оплачиваются в кассу санатория-профилактория по действующему прайс-листу на медицинские услуги.
7.2. Правила приёма процедур:
7.2.1. для принятия лечебных процедур рекомендуется приходить без опозданий (за 5-10 мин. до назначенного времени);
7.2.2. после процедуры также следует, посидеть рядом с кабинетом 5-10 мин.;
7.2.3. интервал между процедурами должен составлять не менее 30 минут;
7.2.4. при принятии лечебных процедур следует не разговаривать, спокойно сидеть или лежать;
7.2.5. при возникновении неприятных ощущениях, плохом самочувствии во время процедуры сообщить медсестре и показаться лечащему врачу;
7.2.6. в день можно принимать 3-4 совместимых процедуры либо три процедуры одного вида при коротких курсах 7-10 дней;
7.2.7. не приносить на процедуры мобильные телефоны;
7.2.8. при себе иметь - шапочку, сланцы, полотенце, простынь.
7.2.9. Во время детского оздоровительного лагеря незамедлительно сообщить родителю (законному представителю) о несчастных случаях, произошедших с ребенком, а также о случаях заболевания или травмы ребенка, и обстоятельствах, которые могут нанести вред физическому и психологическому здоровью ребенка.
7.2.10. Обеспечить оказание первой помощи ребенку лицами, обязанными оказывать первую помощь и имеющими соответствующие подготовку и навыки, и в случае необходимости транспортировку ребенка в медицинскую организацию, до оказания медицинской помощи Ребенку при несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях и заболеваниях, угрожающих его жизни и здоровью.
8. ЗАЕЗД И ВЫЕЗД ИЗ САНАТОРИЯ-ПРОФИЛАКТОРИЯ
8.1. Право на предоставление услуг наступает в 08-00 часов даты, указанной в путевке как день начала заезда. Лицам, прибывшим ранее указанного срока, при наличии возможности (свободных номеров), могут быть предоставлены услуги по проживанию. Лицам, прибывшим во второй половине дня (после 18-00 часов) накануне указанного срока в ваучере, как день заезда, при наличии возможности (свободных номеров), могут быть предоставлены услуги по проживанию платно, согласно той категории номера, которая указана в путевке. Расчетный час выезда из номера - 20-00 часов даты окончания заезда, указанной в путевке. Право нахождения в санатории вне номера, питание, хранение багажа, скорой медицинской помощью распространяется до 24-00 часов даты окончания заезда, указанной в путевке. Проживание в санатории, после 24-00 часов, сверх даты окончательного заезда, а также питание и лечение оплачивается дополнительно.
8.2. При заселении в номер, проживающий должен проверить наличие в номере трех полотенец (большого, среднего и ножного), произвести визуальный осмотр мебели и мягкого инвентаря, на наличие каких-либо повреждений. В случае обнаружения неполного комплекта полотенец или повреждений мебели (мягкого инвентаря) незамедлительно сообщить горничной, дежурному администратору.
8.3. При выезде, освобождении номера, проживающий сдает номер горничной, а в ее отсутствие дежурному администратору, о чем делается отметка в санаторно-курортной книжке. Выписывается в регистратуре у администратора, получает на руки отрывной талон (за исключением путевок ФСС).
8.4. При досрочном отъезде проживающего из санатория-профилактория, по неуважительным причинам, проживающий возмещает ущерб, причиненный санаторию-профилакторию досрочным расторжением договора, в размере прямых затрат, рассчитанных на 1 койко-день, в зависимости от категории номера, согласно калькуляции. Возмещение ущерба производится путем удержания денежных средств санаторием-профилакторием в свою пользу при окончательном расчете с отдыхающим.
8.5. При досрочном отъезде проживающего из санатория-профилактория по уважительным причинам (болезнь/ смерть близкого родственника, наличие противопоказаний для дальнейшего лечения и пр.) санаторий-профилакторий обязуется возвратить проживающему неиспользованные денежные средства в полном объеме, при условии если основания для убытия подтверждены письменно (телеграмма, письмо, мед. заключение и пр.), такие доказательства допустимы и не вызывают сомнений в своей подлинности.
8.6. В случае не предоставления документов, указанных в п.8.5., в письменном виде или, если такие доказательства недопустимы и/или вызывают сомнения в подлинности, применяются условия п. 8.4. настоящих правил.
8.7. Не является и не признается уважительной причиной требование отдыхающего о возврате денежных средств в полном объеме (без учета фактически понесенных расходов) при досрочном отъезде вследствие выявленных противопоказаний к санаторно-курортному лечению, если проживающий прибыл без санаторно-курортной карты и противопоказания были обнаружены в
ходе первичного обследования в санатории-профилактории.
8.8. В случае наступления объективных обстоятельств, при которых назначенное проживающему лечение становится противопоказанным (по заключению лечащего врача санатория), санаторий-профилакторий обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных за медицинские услуги, в полном объеме, только при условии, если проживающий не настаивает на досрочном расторжении договора по указанной причине, продолжая проживать и питаться в санатории-профилактории. В другом случае применяются условия п.8.4. настоящего договора.
8.9. При досрочном отъезде проживающего из санатория-профилактория, по неуважительным причинам в последние 2 (два) дня заезда денежные средства, за неиспользованные дни отдыхающему не возвращаются.
9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. В стоимость санаторно-курортного продукта стоимость проезда не включается.
9.2. В дни заездов питание по заказному меню в зале не производится.
9.3. В случае освобождения одного места в номере категории «Стандартный» (2 местный), «Комфорт» (2 местный улучшенный), по различным причинам (досрочного отъезда, бронирование на разные сроки и т.п.) администрация санатория-профилактория вправе произвести переселение проживающего из другого равноценного номера, независимо от этажности или произвести подселение к нему другого отдыхающего. В случае отказа последнего от переселения или подселения к нему, он обязуется произвести доплату за проживание второго человека за весь период пребывания в санатории-профилактории.
9.4. Комплекс медицинских процедур подбирается индивидуально, определяется лечащим врачом, исходя из диагноза, степени тяжести, стадии и фазы заболеваний, указанных в санаторно-курортной карте или выявленных при обследовании в санатории-профилактории в соответствии с медико-экономическими стандартами лечения. При этом объем, и стоимость стандартного набора процедур включается в стоимость путевки. При наличии противопоказаний врач санатория-профилактория имеет право отменить медицинские процедуры. Дополнительно назначенные процедуры по инициативе проживающего (увеличение количества или изменение вида) рассчитываются отдельно и оплачиваются дополнительно.
9.5. Для проживающего, приобретшего путевку сроком на 5-7 дней, медицинские процедуры подбираются лечащим врачом, индивидуально, согласно диагнозу и с учетом особенностей и индивидуального состояния организма. Условия по количеству процедур, предусмотренных стандартами санаторно-курортного лечения, в данном случае не применяется. Оплата процедур производится по факту их назначения.
9.6. Санаторий-профилакторий оказывает за дополнительную плату дополнительные платные медицинские услуги, не входящие в стоимость путевки. Все услуги, как входящие в стоимость путевки, так и оказываемые за дополнительную оплату предоставляются в соответствии с графиком работы соответствующих подразделений санатория-профилактория, установленной очередностью и рекомендацией врача.
9.7. При курении в помещениях санатория-профилактория, вне отведенного специального места для курения, проживающий обязуется оплатить штраф в размере 1000 (тысяча) рублей, путем внесения наличных денежных средств в кассу санатория-профилактория. В случае отказа от оплаты администрация санатория-профилактория вправе обратиться к участковому для фиксирования административного правонарушения.
9.8. Родители (опекуны, попечители) прибывшие в санаторий-профилакторий с несовершеннолетними детьми принимают на себя обязанности по непосредственному надзору за детьми, в связи с чем, несут ответственность за поведение, действия детей, и в силу ст. 1064,1073,1074 ГК РФ, несут ответственность за вред причиненный несовершеннолетними имуществу санатория-профилактория и обязуются его возместить.
9.9. При организации детского оздоровительного лагеря дети должны соблюдать распорядок дня детского лагеря, исполнять санитарно-гигиенические нормы и правила по технике безопасности и пожарной безопасности, исполнять законные требования администрации, воспитателей и службы административно-хозяйственного отдела, соблюдать нормы самообслуживания.
9.10. Санаторий-профилакторий не несет ответственности за обеспечение безопасности проживающего, находящегося за пределами территории санатория-профилактория, а так же при нахождении его в технических (хозяйственных) зонах (помещениях, территориях зданий/ сооружений и других объектах, выполняющих функции вспомогательных помещений).
9.11. Санаторий-профилакторий не несет ответственности перед проживающим за утрату, недостачу и повреждение денежных средств, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, если такие вещи и ценности не были переданы проживающим на хранение администрации санатория-профилактория в общем порядке.
9.12. В случае выявления разночтений между настоящими правилами и договором купли-продажи санаторного продукта, применяются условия договора.
9.13. Санаторий-профилакторий не несёт ответственности за личный автотранспорт отдыхающих.
9.14. При желании отдыхающего выехать из санатория-профилактория по личным делам, необходимо поставить в известность об этом диетсестру, дежурного администратора, лечащего врача, назначившего прием и/или лечебные процедуры, для их переноса на другое время. В противном случае отдыхающий лишается права требовать восстановления утраченных и неиспользованных в связи с отъездом процедур, а также их компенсации.
9.15. Лица старше 80лет принимаются в санаторий только в сопровождении совершеннолетних дееспособных граждан.
9.16. По всем возникающим вопросам отдыхающие могут обращаться в рабочие, выходные и праздничные дни к дежурному администратору, после 22.00 - к дежурной медсестре.
9.17. Организация досуга и проведение культурно-массовых мероприятий осуществляется санаторием-профилакторием согласно утвержденной программе. Предложения по поводу содержания досуга и расширения разнообразия культурно-массовых мероприятий принимаются санаторием-профилакторием к сведению по своему усмотрению.
9.18. Отдыхающие обязаны во всех помещениях санатория-профилактория и на его территории соблюдать порядок, чистоту. Для посещения лечебных процедур иметь при себе сменную обувь.
9.19. Отдыхающий несет ответственность за нарушение правопорядка и настоящих правил санаторно-курортного режима. Все споры, разногласия и конфликтные ситуации, возникающие между отдыхающими на бытовом уровне, подлежат разрешению по возможности самими отдыхающими цивилизованными и законными способами и средствами. Администрация санатория-профилактория вправе осуществить вмешательство в конфликтные ситуации между отдыхающими в случае такой необходимости, при наличии угрозы возникновения нарушения правопорядка, прав и законных интересов других лиц и правил санаторно-курортного режима.
9.20. В случаях нарушения отдыхающими правил внутреннего распорядка санатория-профилактория, которые нарушают права других лиц и (или) препятствуют исполнению должностных обязанностей персоналом санатория-профилактория, Администрация санатория-профилактория оставляет за собой право предпринять меры, предусмотренные действующим законодательством РФ.
Правила внутреннего трудового распорядка
1. . ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила внутреннего трудового распорядка (далее - Правила) регламентируют внутренний трудовой распорядок в ООО «Санаторий-профилакторий «Оазис», а также иные вопросы, связанные с регулированием трудовых отношений в организации.
1.2. Правила имеют целью укреплять трудовую дисциплину, способствовать рациональному использованию рабочего времени, высокому качеству работы, повышению производительности и эффективности труда на предприятии.
1.3. Действие Правил распространяется на всех работников, работающих в организации на основании заключенных трудовых договоров.
1.4. Правила вступают в силу со дня их утверждения.
1.5. Местом хранения Правил является бухгалтерия организации.
2. Порядок приема и увольнения работников
2.1. Работники предприятия реализуют право на труд путем заключения письменного трудового договора.
2.2. При приеме на работу на предприятие гражданин обязан предъявить следующие документы:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина;
- трудовую книжку установленного образца, оформленную в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ (за исключением случаев, когда трудовой договор заключается впервые или работник поступает на работу на условиях совместительства);
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС);
- документ воинского учета - для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву на военную службу;
- документ об образовании, квалификации или наличии специальных знаний - при поступлении на работу, требующую специальных знаний или специальной подготовки, а также иные документы, предусмотренные действующим законодательством.
2.3. Прием на работу иностранных граждан и лиц без гражданства осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
2.4. Трудовой договор заключается в письменной форме, составляется в двух экземплярах, каждый из которых подписывается работником и генеральным директором предприятия. Один экземпляр трудового договора под роспись передается работнику, другой хранится в отделе кадров предприятия. Трудовой договор вступает в силу со дня его подписания работником и генеральным директором предприятия, если иное не установлено трудовым договором.
Организация не вправе требовать от работника выполнения работы, не обусловленной трудовым договором, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
2.5. На основании трудового договора генеральный директор предприятия издает приказ (распоряжение) о приеме на работу, который объявляется работнику под роспись в трехдневный срок со дня подписания трудового договора.
2.6. Фактический допуск к работе считается заключением трудового договора независимо от того, был ли прием на работу оформлен надлежащим образом.
2.7. При поступлении на работу уполномоченное лицо предприятия перед заключением трудового договора должно ознакомить работника с:
- объемом и содержанием предстоящей работы, условиями труда, системой оплаты труда, разъяснить его права и обязанности;
- настоящими Правилами;
- перечнем сведений, составляющих коммерческую тайну;
- правилами по технике безопасности, производственной санитарии, противопожарной охране и другими правилами охраны труда в организации.
2.8. Уполномоченное лицо предприятия ведет трудовые книжки на каждого работника, проработавшего на основании трудового договора на предприятии свыше пяти дней, если работа в организации является для работника основной.
2.9. Порядок заполнения трудовой книжки регламентируется нормативно-правовыми актами РФ. В трудовую книжку вносятся сведения о работнике, выполняемой им работе, переводах на другую постоянную работу, а также основания прекращения трудового договора и сведения о награждениях за успехи в работе.
2.10. Расторжение трудового договора возможно только по основаниям, предусмотренным действующим трудовым законодательством.
2.11. Работники имеют право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом письменно не менее чем за две недели, если иной срок предупреждения в отношении отдельных категорий работников не установлен действующим законодательством. Руководитель предприятия обязан предупредить о досрочном расторжении трудового договора за один месяц.
По договоренности между работником и работодателем трудовой договор может быть расторгнут и до истечения срока предупреждения об увольнении.
2.12. До истечения срока предупреждения об увольнении работник имеет право в любое время отозвать свое заявление. Увольнение в этом случае не производится, если на его место не приглашен в письменной форме другой работник, которому в соответствии с Трудовым кодексом и иными федеральными законами не может быть отказано в заключении трудового договора.
2.13. Срочный трудовой договор расторгается по истечении срока его действия, о чем работник должен быть предупрежден в письменной форме не менее чем за три дня до увольнения, либо на основании заявления работника.
Трудовой договор, заключенный на время выполнения определенной работы, расторгается по завершении этой работы.
Трудовой договор, заключенный на время исполнения обязанностей отсутствующего работника, расторгается с выходом этого работника на работу.
Трудовой договор, заключенный на время выполнения сезонных работ, расторгается по истечении определенного сезона. Предупреждение о досрочном расторжении срочного трудового договора осуществляется в сроки, установленные Трудовым кодексом.
Прекращение трудового договора оформляется приказом генерального директора.
Трудовой договор может быть прекращен по инициативе работодателя на основании и в порядке, которые предусмотрены Трудовым кодексом.
2.14. До подготовки документов на увольнение работник в сроки и в порядке, согласованные с администрацией предприятия, обязан сдать выполненную работу, всю документацию, материалы, рабочие проекты, созданные в ходе трудовой деятельности; вернуть имущество, переданное ему для исполнения трудовых обязанностей. В последний рабочий день работник обязан сдать уполномоченному лицу ключи, печати и штампы, пропуск для прохождения в здание офиса, банковские учреждения и т.д.
2.15. В день увольнения организация обязана выдать работнику его трудовую книжку с внесенной в нее записью об увольнении, другие документы, связанные с работой, по письменному заявлению работника, и произвести с ним окончательный расчет. Записи о причинах увольнения в трудовую книжку должны производиться в точном соответствии с формулировками действующего законодательства и со ссылкой на соответствующую статью Трудового кодекса. Днем увольнения считается последний день работы или последний день ежегодного оплачиваемого отпуска при увольнении работника согласно статье 127 ТК РФ.
3. Права и обязанности работников
3.1. Перечень служебных обязанностей, права и обязанности, размер ответственности каждого работника организации определяется должностной инструкцией, являющейся неотъемлемой частью трудового договора.
3.2. Должностные инструкции каждого работника разрабатываются уполномоченными лицами предприятия, утверждаются генеральным директором и хранятся в отделе кадров. При этом каждый работник должен быть ознакомлен с его должностной инструкцией до начала работы.
3.3. При осуществлении своей трудовой деятельности все работники компании имеют право на:
- заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, которые установлены действующим законодательством и настоящими Правилами;
- предоставление работы, обусловленной трудовым договором;
- рабочее место, соответствующее условиям, предусмотренным государственными стандартами организации и безопасности труда;
- своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;
- отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, ежегодных отпусков;
- полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;
- профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном действующим законодательством, локальными нормативными актами организации, трудовым договором;
- участие в управлении организацией в предусмотренных законодательством и коллективным договором формах;
- возмещение вреда, причиненного в связи с исполнением им трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
- обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами РФ.
Работники пользуются также иными правами, предоставленными действующим законодательством РФ, локальными нормативными актами организации, трудовым договором.
3.4. Работники предприятия обязуются:
- честно и добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на них трудовым договором и должностной инструкцией;
- соблюдать настоящие Правила, положения иных локальных нормативных актов организации, приказы (распоряжения) генерального директора предприятия, указания своего непосредственного руководителя;
- соблюдать трудовую дисциплину: вовремя приходить на работу, соблюдать установленную продолжительность рабочего дня, своевременно и точно исполнять распоряжения администрации предприятия, использовать рабочее время для производительного труда, не допускать потерь рабочего времени, воздерживаться от действий, мешающих другим работникам выполнять их трудовые обязанности;
- соблюдать нормы, правила и инструкции по охране труда и обеспечению безопасности труда, производственной санитарии, правила противопожарной безопасности;
- обучаться безопасным методам и приемам выполнения работ, в установленном порядке проходить инструктаж по охране труда, проверку знаний требований охраны труда;
- бережно относиться к имуществу предприятия и других работников; обеспечивать его сохранность;
- возместить предприятию средства, затраченные на обучение и повышение квалификации в порядке, установленном действующим законодательством РФ, трудовым договором и/или ученическим договором.
Перечень обязанностей (работ), которые выполняет каждый работник по своей должности, специальности, профессии, определяется должностными инструкциями (функциональными обязанностями).
4. Права и обязанности предприятия
4.1. Предприятие при осуществлении организационно-распорядительной деятельности имеет право:
- заключать, изменять, дополнять и расторгать трудовые договоры с работниками в порядке и на условиях, которые установлены федеральными законами РФ;
- поощрять работников за добросовестный и эффективный труд;
- требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу предприятия и других работников;
- требовать соблюдения положений настоящих Правил и иных локальных нормативных актов предприятия, приказов (распоряжений) генерального директора, указаний администрации предприятия;
- привлекать работников к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном трудовым законодательством РФ и настоящими Правилами, иными локальными нормативными актами предприятия;
- принимать, изменять и отменять локальные нормативные акты.
4.2. Осуществляя в пределах своих полномочий оперативное руководство текущей деятельностью, предприятие обязано:
- организовать труд работников, закрепить за каждым рабочее место, отвечающее требованиям безопасности и гигиены труда; обеспечить необходимым для выполнения служебных обязанностей оборудованием, инструментами, оргтехникой, программным обеспечением, спецодеждой, материалами, документацией и др.;
- не привлекать работников к работе, не обусловленной трудовым договором; не изменять перечень и объем служебных обязанностей работника без внесения соответствующих изменений в должностную инструкцию и трудовой договор кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ;
- до начала работы ознакомить каждого работника с содержанием локальных нормативных актов предприятия, непосредственно касающихся трудовой деятельности работника;
- обеспечить безопасные условия труда, в соответствии с нормами охраны труда, установленными законодательством РФ, поддерживать исправное состояние оргтехники и прочего технического оборудования, необходимого для бесперебойной работы работников предприятия;
- обеспечивать работникам нормы рабочего времени и отдыха в соответствии с законодательством РФ, локальными нормативными актами предприятия и трудовым договором;
- осуществлять обязательное социальное страхование работников;
- соблюдать установленные в трудовом договоре условия оплаты труда, выдавать заработную плату в установленные сроки и полном размере;
- отстранять от работы (не допускать к работе) работника в случаях, установленных законодательством РФ.
5. Рабочее время и время отдыха
5.1. Общий для всех работников предприятия режим рабочего времени устанавливается настоящими Правилами. В случае если режим работы конкретного работника отличается от установленного в настоящей статье Правил, продолжительность рабочего дня, время начала и окончания работы, время перерывов в работе, чередование рабочих и нерабочих дней устанавливаются трудовым договором.
5.2. Нормальная продолжительность рабочего времени в организации устанавливается 40 часов в неделю.
Начало работы - 8.00.
Перерыв - с 12.00 до 13.00.
Окончание работы - 17.00.
Выходные дни - суббота и воскресенье.
5.3. Для отдельных категорий работников, устанавливается сменный режим рабочего времени и выходные дни согласно графику сменности.
Продолжительность работы при сменном режиме, в том числе время начала и окончания ежедневной работы, определяется графиками сменности, утверждаемыми генеральным директором предприятия с соблюдением установленной законодательством продолжительности рабочего времени за месяц или другой учетный период.
Графики сменности доводятся до сведения работников не позднее чем за один месяц до введения их в действие. Работники чередуются по сменам равномерно.
5.4. Привлечение работника к сверхурочным работам производится организацией в исключительных случаях в порядке, предусмотренном Трудовым кодексом, на основании приказа (распоряжения) генерального директора предприятия.
5.5. Перечень должностей (профессий), при исполнении трудовых обязанностей по которым устанавливается ненормированный рабочий день, устанавливается приказом (распоряжением) генерального директора.
5.6. Ежегодный основной оплачиваемый отпуск предоставляется работникам продолжительностью 28 календарных дней.
5.7. Очередность и порядок предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков устанавливается организацией с учетом необходимости обеспечения нормального хода работы общества и благоприятных условий для отдыха работников. График отпусков составляется на каждый календарный год не позднее чем за две недели до его начала и доводится до сведения всех работников.
5.8. Перечень нерабочих праздничных дней определяется статьей 112 ТК РФ.
5.9. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час. На отдельных видах работ, где невозможно уменьшение продолжительности работы в предпраздничный день, переработка компенсируется предоставлением работнику дополнительного времени отдыха.
5.10. Привлечение работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни производится в порядке, установленном ТК РФ. О работе в выходные и нерабочие праздничные дни издается приказ (распоряжение) генерального директора предприятия.
5.11. По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам работнику может быть предоставлен отпуск без сохранения заработной платы на согласованное с администрацией организации количество дней, если это не приведет к нарушению сроков и срыву текущих работ, к которым работник имеет непосредственное отношение. Отпуск без сохранения заработной платы предоставляется на основании письменного заявления работника и оформляется приказом (распоряжением) генерального директора.
6. Оплата труда
6.1. Заработная плата определяется в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы.
6.2. Система заработной платы, установленная на предприятии, определяется локальными нормативными актами предприятия и конкретизируется в трудовом договоре.
6.3. Заработная плата выплачивается непосредственно работнику два раза в месяц. Установленными днями для произведения расчетов с работниками являются 10-е и 25-е числа месяца. При совпадении дня выплаты с выходным или нерабочим праздничным днем выплата заработной платы производится накануне этого дня.
6.4. Для целей учета начисления и выплаты заработной платы, а равно иных выплат материального стимулирования труда за учетный период отработанного работниками рабочего времени принимается один календарный месяц
6.5. Удержания из заработной платы работника производятся в случаях и в размерах, предусмотренных трудовым договором и федеральными законами РФ.
7. Поощрения за успехи в работе
7.1. За добросовестное выполнение трудовых обязанностей, повышение производительности труда, продолжительную и безупречную работу и другие достижения в труде применяются меры поощрения, предусмотренные статьей 191 ТК РФ, в тоже время работодатель может применять иные меры поощрения в зависимости от трудового вклада работника. Допускается одновременное применение к работнику нескольких видов поощрений.
7.2. Поощрения оформляются приказом (распоряжением) генерального директора предприятия с указанием вида поощрения и его основания.
7.3. Материальные формы поощрения за успехи в работе могут также устанавливаться в других локальных нормативных актах компании.
8. Дисциплина труда
8.1. Работники предприятия несут ответственность за совершение дисциплинарных проступков, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение по вине работника возложенных на него трудовых обязанностей.
8.2. За совершение дисциплинарного проступка к работнику могут быть применены следующие виды дисциплинарных взысканий:
- замечание;
- выговор;
- увольнение по соответствующим основаниям.
8.3. Правом наложения и снятия дисциплинарных взысканий обладает генеральный директор предприятия.
8.4. Независимо от применения мер дисциплинарного взыскания работнику, нарушившему трудовую дисциплину, может не выплачиваться премия по итогам работы за месяц полностью или частично, а также ему может быть уменьшено вознаграждение по итогам работы организации за год, если приказом о наказании ему объявлены:
- выговор (уменьшение премии по результатам работы за соответствующий период премирования и вознаграждения по итогам работы за год не более чем на 50%);
- замечание (уменьшение премии по результатам работы за соответствующий период премирования и вознаграждения по итогам работы за год не более чем на 10%).
8.5. До наложения дисциплинарного взыскания от нарушителя трудовой дисциплины должны быть затребованы письменные объяснения. Отказ работника дать письменные объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания. Об отказе в даче письменных объяснений со стороны работника отдел кадров с участием свидетелей составляет акт соответствующего содержания.
8.6. За каждый дисциплинарный проступок на работника может быть наложено только одно дисциплинарное взыскание.
8.7. Приказ (распоряжение) генерального директора предприятия о применении дисциплинарного взыскания с указанием мотивов его применения объявляется (сообщается) работнику, на которого наложено взыскание, под расписку (с указанием даты ознакомления) в трехдневный срок со дня его издания. В случае отказа работника от подписи отделом кадров составляется соответствующий акт.
8.8. Дисциплинарное взыскание может быть снято до истечения года со дня его непосредственного руководителя или трудового коллектива, если подвергнутый дисциплинарному взысканию работник не совершил нового проступка.
8.9. В течение срока действия дисциплинарного взыскания меры поощрения, указанные в пункте 7 настоящих Правил, к работнику не применяются.
9. Материальная ответственность
9.1. Одна из сторон трудового договора (работник или общество), причинившая ущерб другой стороне, возмещает этот ущерб в соответствии с ТК РФ и иными федеральными законами РФ.
9.2. Трудовым договором (дополнительным соглашением) может конкретизироваться материальная ответственность сторон.
9.3. Расторжение трудового договора после причинения ущерба не влечет за собой освобождения сторон этого договора от материальной ответственности, предусмотренной ТК РФ и иными федеральными законами.
10. Техника безопасности и производственная санитария
10.1. Работники организации обязаны соблюдать требования по технике безопасности и производственной санитарии, а именно запрещается:
- курение в местах, где по соображениям техники безопасности и производственной санитарии был установлен такой запрет;
- принимать пищу на рабочем месте;
- уносить с собой имущество, предметы или материалы, принадлежащие предприятию, без получения на то соответствующего разрешения;
- приносить с собой предметы или товары, предназначенные для продажи на рабочем месте;
- вывешивать объявления вне отведенных для этого мест без соответствующего разрешения;
- приносить с собой или употреблять алкогольные напитки, приходить на предприятие или находиться там в нетрезвом состоянии.
10.2. Каждый работник предприятия обязан использовать все средства индивидуальной или коллективной защиты, имеющиеся в его распоряжении, строго соблюдать специальные распоряжения, отданные на этот счет.
11. Заключительные положения
11.1. В случае неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей он может быть привлечен к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном ТК РФ и разделом 8 настоящих Правил.
11.2. В отношении некоторых категорий работников, перечень которых устанавливается законодательством РФ и конкретизируется в локальных нормативных актах организации, может устанавливаться полная материальная ответственность за не обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, переданных работнику под отчет. В этом случае организация заключает с работником письменный договор о полной материальной ответственности на весь период работы с вверенными ему товарно-материальными ценностями. Необоснованный отказ работника от заключения такого договора квалифицируется как нарушение трудовой дисциплины.
11.3. Вопросы, связанные с трудовой деятельностью работников в организации, но не нашедшие детального отражения в настоящих Правилах (в том числе правила охраны труда, техники безопасности, противопожарной безопасности, защиты конфиденциальной информации и др.), подробно регламентируются в иных локальных нормативных актах организации.